رسوم الشحن المحلي على تاوباو: ما تدفعه قبل مغادرة طردك الصين

لماذا تُعد رسوم الشحن المحلي على موقع «تاوباو» مهمة بالنسبة للمشتري من الخارج؟

لأنك تدفعها قبل إجراء أي معاملة دولية، وتدفعها مرة واحدة لكل بائع. تغطي رسوم الشحن المحلي على موقع «تاوباو» نقل طردك من البائع إلى عنوان في الصين القارية، سواء كان هذا العنوان تابعًا لوكيلك، أو لمستودع تجميع الشحنات الخاص بك، أو لشركة الشحن التابعة لـ«تاوباو» نفسها.

عند طلب شراء خمسة بائعين، ستدفع تكاليف خمس عمليات توصيل محلية. وهذا هو البند الذي غالبًا ما يغفله المشترون الجدد عند وضع ميزانيتهم.

من الذي يحدد رسوم الشحن المحلي فعليًّا؟

لا يحدد موقع تاوباو ذلك. يقوم كل بائع بإنشاء نموذج لشحن البضائع في نظام الإدارة الخاص به وإرفاقه بإعلاناته. يمكن أن يكون النموذج على أساس سعر ثابت، أو حسب الوزن، أو حسب المنطقة، ويقوم البائعون بتعديله خلال العروض الترويجية دون المساس بسعر المنتج.

ولهذا السبب، يمكن لبائعين يقدمان غطاء هاتف واحد بسعر 19 ين أن يحددا سعرين مختلفين للتوصيل نفسه، أحدهما 6 ين والآخر 12 ين. فالمنتج قابل للمقارنة، أما أسعار الشحن المحلي على موقع تاوباو فليست كذلك.

ماذا تعني عبارة 包邮 (baoyou) حقًّا؟

تعني عبارة «باويو» أن البائع قد أدرج تكلفة التوصيل المحلي في سعر الوحدة. ويُعد هذا قرارًا متعلقًا بالتسعير وليس ترقية لخدمة الشحن، ولا ينطبق إلا على العناوين الواقعة في الصين القارية.

هذا لا يعني أن التوصيل مجاني. فالبائعون القريبون من مراكز التصنيع الكبرى يدفعون مبلغًا ضئيلًا جدًّا مقابل كل طرد، لذا فإن تجميع الطرود في شحنة واحدة يعد خيارًا رخيصًا بالنسبة لهم، كما أنه وسيلة تسويقية فعالة. وعادةً ما يقوم البائع الذي يعمل بهامش ربح ضئيل ويقدم خدمة «باويو» بتعديل سعر الوحدة لتغطية تكلفة هذه الخدمة.

كم تبلغ تكلفة الشحن المحلي على موقع تاوباو في الواقع؟

بالنسبة للطرد العادي الذي يقل وزنه عن كيلوغرام واحد ويتم شحنه داخل المناطق الصناعية، توقع دفع رسوم ثابتة تتراوح بين 5 و15 ينًا في حالة عدم تجميعه مع طرود أخرى. وتقع الملحقات الخفيفة والملابس في الحد الأدنى من هذا النطاق، بينما تقع الأحذية وأدوات المطبخ وأي سلع ذات وزن حقيقي في الحد الأعلى منه.

يتم اختيار شركة الشحن من قبل البائع، وعادةً ما تكون إحدى شبكات الشحن المحلية الكبرى. نادرًا ما يُتاح لك اختيار الشركة، ونادرًا ما تحتاج إلى ذلك، لأن مدة النقل المحلي تتراوح بين يوم واحد وثلاثة أيام في معظم المسارات.

ما الذي يؤدي إلى ارتفاع الرسوم المحلية؟

ثلاثة أمور، مرتبة حسب مدى تكرار وقوع المشترين في فخها:

1. مناطق التوصيل عن بُعد. تفرض العديد من القوالب رسومًا إضافية على شينجيانغ والتبت ومنغوليا الداخلية وتشينغهاي والوجهات البعيدة المماثلة. أما هونغ كونغ وماكاو وتايوان، فيتم تسعيرها كمناطق منفصلة مرة أخرى.
2. الأغراض الضخمة والثقيلة. يتم تحديد أسعار الأثاث والمصابيح والأجهزة المنزلية حسب الحجم أو حسب القطعة، وليس من خلال النموذج القياسي.
3. تقسيم الشحنات. يقوم البائع الذي يمتلك مخزونًا جزئيًا بشحن ما لديه وإرسال الباقي لاحقًا، وبالتالي يتحول الطلب الواحد إلى طردين مع رسوم توصيل لكل منهما.

لم تعد الرسوم الإضافية المفروضة على المناطق النائية ذات أهمية كما كانت في السابق، لأن مستودع التجميع الخاص بك يقع في الغالب في مقاطعات قوانغدونغ أو تشجيانغ أو فوجيان، وبالتالي في منطقة منخفضة التكلفة. لكنها تظل مهمة إذا كنت تستخدم مستودعًا في موقع غير معتاد.

هل تتحملون تكاليف الشحن المحلي للمرتجعات؟

عادةً نعم، وهذه هي الرسوم الأقل توقعًا في العملية برمتها.

بموجب سياسة «تاوباو» الخاصة بالإرجاع دون سبب خلال سبعة أيام للطلبات داخل البر الرئيسي، يتحمل المشتري عادةً تكاليف شحن الإرجاع عندما يكون المنتج غير مرغوب فيه ببساطة. أما البائع فيتحمل هذه التكاليف عندما يكون المنتج معيبًا أو تالفًا أو غير مطابقًا للوصف. وتشمل بعض العروض تأمينًا على تكاليف الشحن (运费险) الذي يعوض جزءًا من تكاليف الإرجاع.

بالنسبة للمشتري من الخارج، فإن المهلة الزمنية قصيرة، لكن الطرد موجود بالفعل في مستودع في الصين. وهذه أخبار سارة، لأن إعادة الطرد من المستودع إلى البائع تكلف بضعة يوان فقط، بدلاً من تكلفة الشحن الدولي. تصرف قبل أن يغادر الطرد الصين، وستكون تكلفة الإعادة منخفضة. أما إذا تصرفت بعد ذلك، فلن تكون التكلفة منخفضة.

كيف تتأثر الرسوم المحلية بعملية الدمج؟

لا يؤدي التجميع إلى إلغاء الرسوم المحلية، بل يجعلها تستحق الدفع. لا يزال كل بائع يفرض رسومًا على شحنة البضاعة إلى المستودع، لكنك تدفع رسوم الشريحة الأولى من الوزن الدولي المكلفة مرة واحدة فقط، بدلاً من دفعها مرة لكل طرد.

الحساب يتم على النحو التالي: خمس طرود بسعر 8 ين لكل طرد محلي، أي ما مجموعه 40 ين، بالإضافة إلى شحنة دولية واحدة وفقًا للوزن المجمّع. لو تم شحن تلك الطرود الخمس بشكل منفصل، لكان كل طرد منها خاضعًا لرسوم الوزن الأولى الخاصة به، والتي تكلف أكثر بكثير من 40 ين.

نفس التكلفة المحلية، مع عدد مستويات التسعير أقل بخمس مرات. ولا يتوقف التجميع عن تحقيق وفورات إلا عندما تكون الطرد الواحد كبيرًا بما يكفي ليشغل مستوى الوزن الأول بمفرده، أو عندما تلتهم رسوم التخزين في المستودع الوفورات المحققة، وهو ما نتناوله في تحليلنا لـ الرسوم الخفية في تاوباو.

كيف يمكنك تقليل تكلفة الرحلة الداخلية؟

• اطلب من البائع تجميع المنتجات من نفس المتجر في طرد واحد قبل الشحن. فمعظمهم لا يمانعون ذلك.
• اطلب عدة منتجات من متجر واحد بدلاً من توزيع طلباتك على متاجر مختلفة تبيع المنتج نفسه.
• تحقق مما إذا كانت نسخة «باويو» من أي عرض تسعير تتضمن سعرًا للوحدة أعلى فعليًّا، وقارن الإجماليات بدلاً من العناوين الرئيسية.
• استخدم مستودع الدمج في نفس المحافظة التي يوجد بها معظم البائعين لديك، بحيث تظل كل مرحلة من مراحل التوصيل ضمن منطقة توصيل منخفضة التكلفة.
• إذا بدا أن تكلفة الشحن غير صحيحة، فيرجى مراسلة البائع عبر WangWang قبل إتمام الطلب. غالبًا ما تكون القوالب مضبوطة بشكل خاطئ، وسيقوم البائعون بتصحيحها.

هل يتغير هذا الأمر إذا استخدمت نظام الدفع الدولي الخاص بـ «تاوباو»؟

قليلاً. ففي عملية الدفع الرسمية على «تاوباو»، يتم تحديد تكلفة الشحن الدولي عند إتمام عملية الدفع، ويتم توجيه الطرد عبر شريك التجميع التابع للموقع، لكن البائع لا يزال يحسب تكلفة الشحن المحلي بنفس الطريقة. فأنت لا تزال تدفع وفقًا لنموذج الشحن الخاص بالبائع، ولكن ضمن شاشة واحدة بدلاً من شاشتين.

التوريد بكميات كبيرة من خلال شركة شحن متخصصة في عمليات الدمج في قوانغتشو يعمل بنفس الطريقة، مع اختلاف أن عنوان المستودع الخاص بك يمكن إعادة استخدامه في كل طلب.

ما هي حصة الرحلة الداخلية من إجمالي الفاتورة؟

وعادةً ما يكون هذا هو السطر الأصغر والأكثر تكرارًا. للاطلاع على الصورة الكاملة لكل تكلفة على طول السلسلة، بدءًا من سعر الوحدة وصولاً إلى الرسوم الجمركية عند الوصول، انظر شرح رسوم تاوباو.

الأسئلة الشائعة

هل الشحن المحلي عبر تاوباو مشمول في سعر المنتج؟

في بعض الأحيان. عندما تظهر عبارة «包邮» في إحدى الإعلانات، فإن تكلفة التوصيل إلى عنوان في الصين القارية تكون مشمولة في سعر الوحدة. وإلا، فإن البائع يفرض رسومًا منفصلة عند إتمام عملية الدفع.

كم تبلغ تكلفة الشحن المحلي على تاوباو؟

لا تحدد تاوباو هذه الرسوم. بل يحددها البائعون من خلال نماذج الشحن الخاصة بهم، وبالنسبة للطرد القياسي الذي يقل وزنه عن كيلوغرام واحد، تتراوح تكلفة الشحن المحلي عبر تاوباو عادةً بين 5 و15 يوان.

هل تكلفة الشحن إلى المناطق النائية في الصين أعلى؟

نعم، في العديد من النماذج. تعد شينجيانغ والتبت ومنغوليا الداخلية وتشينغهاي الوجهات التي تُفرض عليها رسوم إضافية في أغلب الأحيان. وعادةً ما يقع مستودع التجميع الخاص بك في منطقة منخفضة التكلفة، لذا نادرًا ما تُطبق هذه الرسوم الإضافية عليك.

من يتحمل تكاليف إعادة الشحن على موقع تاوباو؟

عادةً ما يتحمل المشتري تكاليف الشحن عند إرجاع سلعة غير مرغوب فيها بموجب سياسة الإرجاع خلال سبعة أيام. أما البائع فيتحمل التكاليف عندما تكون السلعة معيبة أو تالفة أو لا تتطابق مع الوصف. وتشمل بعض العروض تأمينًا على شحن المرتجعات.

هل يمكنني تجنب رسوم الشحن المحلي من خلال تجميع الشحنات؟

لا. إن عملية التجميع تلغي الرسوم المتكررة على الوزن الأول للطرود الدولية، وليس على الجزء المحلي من الشحنة، ولا يزال كل بائع في تاوباو يتحمل تكاليف الشحن المحلي حتى وصول البضاعة إلى المستودع.

هل تظهر رسوم الشحن المحلي بشكل منفصل في فاتورتي؟

عادةً نعم، حيث تظهر كبند منفصل في كل طلبية على تاوباو. أما إذا قمت بالشراء عن طريق وكيل، فقد يتم دمجها في إجمالي واحد مفصل، لذا اطلب الحصول على تفاصيل التكاليف.