Termos de Serviço - Vantage Forwarding

Bem-vindo à Vantage Forwarding. Estes Termos de Serviço (“Termos”) regem o uso de nossos serviços de agenciamento de carga, logística e serviços relacionados. Ao reservar uma remessa ou utilizar nossos serviços, o usuário concorda em obedecer a estes Termos.

1. Serviços prestados

A Vantage Forwarding fornece serviços de encaminhamento de frete internacional, incluindo frete aéreo, frete marítimo, correio expresso, assistência no desembaraço aduaneiro e entrega porta a porta, com especialização em mercadorias de alto valor, itens de luxo e remessas discretas.

2. Cotações e preços

Todas as cotações são válidas por 48 horas, salvo indicação em contrário. O preço final pode variar devido a alterações nas tarifas da transportadora, sobretaxas de combustível ou taxas alfandegárias. A tarifa que aceitar aquando da reserva é a tarifa que paga, sujeita a quaisquer ajustamentos acordados.

3. Condições de pagamento

O pagamento é exigido na totalidade antes da partida da encomenda, exceto se as condições de crédito tiverem sido pré-aprovadas. Aceitamos transferência bancária, PayPal e os principais cartões de crédito. Os pagamentos em atraso podem incorrer numa taxa financeira mensal de 1,5%.

4. Discrição e confidencialidade

Mantemos uma confidencialidade rigorosa. Todos os envios são efectuados em embalagens simples e com documentação neutra. Não divulgamos o conteúdo a terceiros, exceto se legalmente exigido.

5. Responsabilidades do cliente

Fornecer informações exactas e completas sobre a expedição (descrição, valor, códigos SH, dimensões, peso).
Assegurar que todas as mercadorias cumprem a legislação de exportação/importação dos países de origem e de destino.
Fornecer facturas comerciais válidas, listas de embalagem e quaisquer certificados exigidos.
Obter todas as licenças ou autorizações de exportação/importação necessárias.

6. Alfândegas, direitos e impostos

O cliente é o único responsável por todos os direitos de importação, IVA, impostos e taxas de liberação alfandegária no país de destino. A Vantage Forwarding atua apenas como seu agente e não é responsável por atrasos, apreensões ou penalidades causadas por documentação ou avaliação incorretas.

7. Artigos proibidos

Não aceitamos mercadorias perigosas, artigos ilegais, artigos contrafeitos que violem as leis de marcas registadas ou quaisquer artigos proibidos pelos regulamentos da transportadora ou do governo.

8. Responsabilidade e limitações

A nossa responsabilidade está estritamente limitada ao valor declarado ou ao limite de responsabilidade padrão do transportador, consoante o que for menor. Não nos responsabilizamos por danos indirectos, consequentes ou punitivos. O seguro deve ser adquirido separadamente se for necessária uma cobertura mais elevada.

9. Seguros

O seguro básico da transportadora está incluído. Para uma cobertura total de todos os riscos em envios de elevado valor, recomendamos a aquisição de um seguro de carga adicional através de nós ou do seu próprio fornecedor.

10. Força maior

Não nos responsabilizamos por atrasos ou falhas de execução devidos a acontecimentos fora do nosso controlo razoável (condições meteorológicas, greves, retenções aduaneiras, pandemias, etc.).

11. Resolução de litígios

Quaisquer litígios devem ser resolvidos em primeiro lugar através de negociações de boa-fé. Se não forem resolvidos, os litígios ficarão sujeitos à jurisdição exclusiva dos tribunais de Inglaterra e do País de Gales.

12. Direito aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis de Inglaterra e do País de Gales, sem ter em conta os princípios de conflito de leis.

13. Alterações das condições

Poderemos atualizar estes Termos periodicamente. A utilização continuada dos nossos serviços após as alterações constitui a aceitação dos novos Termos.

14. Contactar-nos

Se tiver alguma dúvida sobre estes Termos, contacte-nos através do endereço [email protected] ou via WhatsApp através do seu gestor de conta dedicado.

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