Política de privacidade

Última atualização: 6 de abril de 2026

1. Introdução

A Vantage Forwarding (“nós”, “nos” ou “nosso”) opera o sítio Web https://vantageforwarding.com. Comprometemo-nos a proteger a sua privacidade e a tratar todas as informações pessoais com o mais elevado nível de discrição e segurança.

A presente Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, divulgamos e salvaguardamos as suas informações quando visita o nosso sítio Web, quando nos contacta através do WhatsApp, por correio eletrónico ou quando nos envia um pedido de informações sobre envios.

2. Informações que recolhemos

Podemos recolher os seguintes tipos de informações:

  • Informações de contacto: Nome, número de WhatsApp, endereço de e-mail e quaisquer outros detalhes que forneça ao solicitar um orçamento ou ao contactar-nos.
  • Detalhes do envio: Origem, destino, descrição da encomenda (sem revelar o conteúdo sensível, exceto se necessário para a alfândega) e instruções de entrega.
  • Dados técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, informações do dispositivo e cookies para funcionalidade e análise do sítio Web.

3. Como utilizamos as suas informações

Utilizamos as informações do utilizador apenas para os seguintes fins legítimos:

  • Fornecimento de cotações exactas de frete e serviços de transporte
  • Comunicar com o utilizador relativamente ao envio (incluindo actualizações e confirmação de entrega)
  • Melhorar o nosso sítio Web e o serviço de apoio ao cliente
  • Cumprir os requisitos legais e aduaneiros (apenas quando estritamente necessário)

Fazemos não vender, alugar ou trocar as suas informações pessoais a terceiros para fins de marketing.

4. Como partilhamos as suas informações

Partilhamos as suas informações apenas quando necessário para satisfazer o seu pedido de envio:

  • Com transportadoras internacionais de confiança, armazéns e parceiros logísticos necessários para concluir a entrega
  • Com as autoridades aduaneiras, quando exigido por lei para o desalfandegamento de importações/exportações
  • Com fornecedores de serviços que nos prestam assistência (por exemplo, fornecedores de correio eletrónico/SMS, alojamento de sítios Web) ao abrigo de acordos de confidencialidade rigorosos

Todos os parceiros estão vinculados a obrigações de confidencialidade e proteção de dados.

5. Segurança dos dados

Levamos a sério a segurança das suas informações. Utilizamos encriptação padrão da indústria, servidores seguros e procedimentos internos rigorosos para proteger os seus dados. Como fornecedor de envios discretos, aplicamos salvaguardas adicionais para garantir que os detalhes do seu envio permanecem confidenciais.

6. Cookies e rastreio

O nosso sítio Web utiliza cookies essenciais para melhorar a funcionalidade e a experiência do utilizador. Pode gerir ou desativar os cookies através das definições do seu browser. Não utilizamos cookies de rastreio para fins publicitários.

7. Os seus direitos

Tem o direito de:

  • Aceder, atualizar ou apagar as suas informações pessoais
  • Solicitar que deixemos de utilizar os seus dados para determinados fins
  • Retirar o consentimento, se for caso disso

Para exercer estes direitos, contacte-nos utilizando os dados abaixo indicados.

8. Transferências internacionais de dados

Uma vez que efectuamos envios da China para mais de 50 países, os seus dados podem ser transferidos e processados fora do seu país de residência. Asseguramos a existência de salvaguardas adequadas para proteger as suas informações durante essas transferências.

9. Alterações à presente política

Poderemos atualizar esta Política de Privacidade ocasionalmente. A data da “Última atualização” no topo da página reflectirá quaisquer alterações. Encorajamo-lo a rever esta página periodicamente.

10. Contactar-nos

Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre a forma como tratamos os seus dados, contacte-nos:

Normalmente, respondemos no prazo de 2 horas, 7 dias por semana.