Conditions d'utilisation

Bienvenue chez Vantage Forwarding. Les présentes conditions de service (“ conditions ”) régissent votre utilisation de nos services d'expédition de fret, de logistique et autres services connexes. En réservant une expédition ou en utilisant nos services, vous acceptez d'être lié par ces conditions.

1. Services fournis

Vantage Forwarding propose des services d'expédition de fret international, y compris le fret aérien, le fret maritime, le courrier express, l'assistance au dédouanement et la livraison porte-à-porte, avec une spécialisation dans les marchandises de grande valeur, les articles de luxe et les expéditions discrètes.

2. Devis et tarification

Tous les devis sont valables pendant 48 heures, sauf indication contraire. Le prix final peut varier en fonction des changements de tarifs des transporteurs, des surcharges de carburant ou des frais de douane. Le tarif que vous acceptez lors de la réservation est le tarif que vous payez, sous réserve de tout ajustement convenu.

3. Conditions de paiement

Le paiement est exigé en totalité avant le départ de l'expédition, sauf si des conditions de crédit ont été approuvées au préalable. Nous acceptons les virements bancaires, PayPal et les principales cartes de crédit. Les retards de paiement peuvent entraîner des frais financiers mensuels de 1,5%.

4. Discrétion et confidentialité

Nous maintenons une stricte confidentialité. Tous les envois sont traités avec un emballage simple et une documentation neutre. Nous ne divulguons pas le contenu à des tiers, sauf en cas d'obligation légale.

5. Responsabilités des clients

6. Douanes, droits et taxes

Vous êtes seul responsable de tous les droits d'importation, de la TVA, des taxes et des frais de dédouanement dans le pays de destination. Vantage Forwarding agit uniquement en tant qu'agent et n'est pas responsable des retards, saisies ou pénalités causés par des documents ou une évaluation incorrects.

7. Objets interdits

Nous n'acceptons pas les produits dangereux, les produits illégaux, les produits de contrefaçon qui violent les lois sur les marques déposées, ni les produits interdits par le transporteur ou les réglementations gouvernementales.

8. Responsabilité et limitations

Notre responsabilité est strictement limitée à la valeur déclarée ou à la limite de responsabilité standard du transporteur, selon le montant le moins élevé. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, consécutifs ou punitifs. Une assurance doit être souscrite séparément si une couverture plus élevée est nécessaire.

9. L'assurance

L'assurance de base du transporteur est incluse. Pour une couverture complète de tous les risques sur les envois de grande valeur, nous vous recommandons de souscrire une assurance cargo supplémentaire auprès de nous ou de votre propre fournisseur.

10. Force Majeure

Nous ne sommes pas responsables des retards ou des défauts d'exécution dus à des événements échappant à notre contrôle raisonnable (intempéries, grèves, retenues douanières, pandémies, etc.).

11. Résolution des litiges

Tout litige doit d'abord être résolu par une négociation de bonne foi. S'ils ne sont pas résolus, les litiges seront soumis à la juridiction exclusive des tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles.

12. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois de l'Angleterre et du Pays de Galles, sans tenir compte des principes de conflit de lois.

13. Modifications des conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. La poursuite de l'utilisation de nos services après des modifications constitue l'acceptation des nouvelles conditions.

14. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant les présentes conditions, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : [email protected] ou via WhatsApp par l'intermédiaire de votre gestionnaire de compte.

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