Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 6 avril 2026

1. Introduction

Vantage Forwarding (“nous”, “notre” ou “nos”) exploite le site web https://vantageforwarding.com. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter toutes les informations personnelles avec le plus haut niveau de discrétion et de sécurité.

La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons les informations vous concernant lorsque vous visitez notre site web, nous contactez par WhatsApp ou par courrier électronique, ou soumettez une demande d'expédition.

2. Les informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d'informations suivants :

  • Informations de contact : Nom, numéro WhatsApp, adresse électronique et tout autre détail que vous fournissez lorsque vous demandez un devis ou que vous nous contactez.
  • Détails de l'expédition : Origine, destination, description du colis (sans révéler le contenu sensible, sauf si cela est nécessaire pour les douanes) et instructions de livraison.
  • Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil et cookies pour la fonctionnalité du site web et l'analyse.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations uniquement aux fins légitimes suivantes :

  • Fournir des devis de fret et des services d'expédition précis
  • Communiquer avec vous au sujet de votre envoi (y compris les mises à jour et la confirmation de la livraison)
  • Améliorer notre site web et notre service à la clientèle
  • Respecter les exigences légales et douanières (uniquement lorsque cela est strictement nécessaire)

Nous le faisons pas vendre, louer ou échanger vos informations personnelles avec des tiers à des fins de marketing.

4. Comment nous partageons vos informations

Nous ne partageons vos informations que lorsque cela est nécessaire pour répondre à votre demande d'expédition :

  • Avec des transporteurs internationaux de confiance, des entrepôts et des partenaires logistiques nécessaires pour effectuer les livraisons
  • avec les autorités douanières lorsque la loi l'exige pour le dédouanement des importations/exportations
  • avec les prestataires de services qui nous assistent (par exemple, les fournisseurs de courrier électronique et de SMS, l'hébergement de sites web) dans le cadre d'accords de confidentialité stricts

Tous les partenaires sont liés par des obligations de confidentialité et de protection des données.

5. Sécurité des données

Nous prenons au sérieux la sécurité de vos informations. Nous utilisons un système de cryptage conforme aux normes industrielles, des serveurs sécurisés et des procédures internes strictes pour protéger vos données. En tant que fournisseur de services d'expédition discrets, nous appliquons des mesures de protection supplémentaires pour garantir la confidentialité des détails de votre envoi.

6. Cookies et traçage

Notre site web utilise des cookies essentiels pour améliorer la fonctionnalité et l'expérience de l'utilisateur. Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies par le biais des paramètres de votre navigateur. Nous n'utilisons pas de cookies de suivi à des fins publicitaires.

7. Vos droits

Vous avez le droit de :

  • Accéder, mettre à jour ou supprimer vos informations personnelles
  • Demander que nous cessions d'utiliser vos données à certaines fins
  • Retirer le consentement, le cas échéant

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.

8. Transferts internationaux de données

Étant donné que nous expédions depuis la Chine vers plus de 50 pays, vos données peuvent être transférées et traitées en dehors de votre pays de résidence. Nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place pour protéger vos informations lors de ces transferts.

9. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre. La date de “dernière mise à jour” figurant en haut de la page reflétera toute modification. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

10. Nous contacter

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou sur la manière dont nous traitons vos données, n'hésitez pas à nous contacter :

Nous répondons généralement dans les 2 heures, 7 jours par semaine.