Política de privacidad

Última actualización: 6 de abril de 2026

1. Introducción

Vantage Forwarding (“nosotros”, “nos” o “nuestro”) gestiona el sitio web https://vantageforwarding.com. Nos comprometemos a proteger su privacidad y a tratar toda la información personal con el máximo nivel de discreción y seguridad.

Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, revelamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web, se pone en contacto con nosotros a través de WhatsApp, correo electrónico o envía una consulta de envío.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

  • Información de contacto: Nombre, número de WhatsApp, dirección de correo electrónico y cualquier otro dato que nos facilites al solicitar un presupuesto o ponerte en contacto con nosotros.
  • Datos de envío: Origen, destino, descripción del paquete (sin revelar el contenido sensible a menos que sea necesario para las aduanas) e instrucciones de entrega.
  • Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo y cookies para la funcionalidad y analítica del sitio web.

3. Cómo utilizamos su información

Utilizamos su información únicamente para los siguientes fines legítimos:

  • Cotización precisa de fletes y servicios de transporte
  • Comunicarnos con usted en relación con su envío (incluidas actualizaciones y confirmación de entrega)
  • Mejorar nuestro sitio web y nuestro servicio de atención al cliente
  • Cumplir los requisitos legales y aduaneros (sólo cuando sea estrictamente necesario)

Lo hacemos no vender, alquilar o intercambiar su información personal con terceros con fines de marketing.

4. Cómo compartimos su información

Sólo compartimos su información cuando es necesario para satisfacer su solicitud de envío:

  • Con transportistas internacionales de confianza, almacenes y socios logísticos necesarios para completar la entrega
  • Con las autoridades aduaneras cuando lo exija la ley para el despacho de importaciones/exportaciones.
  • Con proveedores de servicios que nos asisten (por ejemplo, proveedores de correo electrónico/SMS, alojamiento de sitios web) bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

Todos los socios están sujetos a obligaciones de confidencialidad y protección de datos.

5. 5. Seguridad de los datos

Nos tomamos muy en serio la seguridad de su información. Utilizamos el cifrado estándar del sector, servidores seguros y estrictos procedimientos internos para proteger sus datos. Como proveedor de envíos discretos, aplicamos medidas de seguridad adicionales para garantizar la confidencialidad de los detalles de su envío.

6. Cookies y rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies esenciales para mejorar la funcionalidad y la experiencia del usuario. Puede gestionar o desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador. No utilizamos cookies de seguimiento con fines publicitarios.

7. Sus derechos

Tienes derecho a:

  • Acceder a su información personal, actualizarla o eliminarla
  • Solicitar que dejemos de utilizar sus datos para determinados fines
  • Retirar el consentimiento cuando proceda

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos que figuran a continuación.

8. Transferencias internacionales de datos

Dado que realizamos envíos desde China a más de 50 países, sus datos pueden ser transferidos y procesados fuera de su país de residencia. Nos aseguramos de que existan las salvaguardas adecuadas para proteger su información durante dichas transferencias.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. La fecha de “Última actualización” en la parte superior reflejará cualquier cambio. Le recomendamos que revise esta página periódicamente.

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o sobre cómo tratamos sus datos, póngase en contacto con nosotros:

Normalmente respondemos en 2 horas, 7 días a la semana.