Versteckte Gebühren bei Taobao: Was internationale Käufer bei ihrer Kostenplanung oft vergessen

Warum stimmt die endgültige Taobao-Rechnung nie mit dem Gesamtbetrag im Warenkorb überein?

Denn im Warenkorb wird nur der vom Verkäufer berechnete Preis angezeigt. Alles, was darüber hinausgeht, wird außerhalb des Bezahlbildschirms abgewickelt und später von einem anderen Anbieter in Rechnung gestellt: die Lagerzeit, das Umpacken, das Volumengewicht, der fehlgeschlagene Zustellversuch und die an der Tür erhobene Steuer.

Die versteckten Gebühren bei Taobao sind nicht im Sinne von „unehrlich“ versteckt. Sie sind in den Lagerbedingungen und den Versandkosten aufgeführt. Sie fallen einem nur nicht sofort ins Auge, wenn man sich zum Kauf entscheidet.

Welche versteckten Gebühren bei Taobao überraschen Käufer am häufigsten?

Ungefähr in der Reihenfolge, in der sie auftauchen:

1. Lagerüberfüllung im Lager.
2. Volumengewicht bei weichen, sperrigen Gütern.
3. Neuverpackung, Fotokontrollen und Entnahme der Verkaufsverpackungen.
4. Rücksendung, wenn etwas nicht in Ordnung ist.
5. Zahlungsfristen und Kartengebühren.
6. Zuschläge für abgelegene Gebiete und erfolglose Zustellungen am Bestimmungsort.
7. Umgang mit und Entsorgung von beschränkten Stoffen.

Jede einzelne ist gering. Bei einer schlecht geplanten Bestellung summieren sich diese versteckten Taobao-Gebühren jedoch auf einen Betrag, der höher ist als der Preis der Waren.

Was kostet die Lagerung im Lager, sobald der kostenlose Zeitraum abgelaufen ist?

Der offizielle Konsolidierungsdienst von Taobao bietet ab dem Zeitpunkt der Annahme des Pakets etwa 20 Tage kostenlose Lagerung; danach wird eine Gebühr von etwa 1 ¥ pro Bestellung und Tag berechnet. Private Spediteure gewähren in der Regel längere Lagerzeiten, die je nach Anbieter und Route üblicherweise zwischen 30 und 180 Tagen liegen.

Das eigentliche Risiko ist nicht die tägliche Gebühr, sondern das, was am Ende passiert. Lagerhäuser, die Waren nicht unbegrenzt lagern können, betrachten ein längst überfälliges Paket als zurückgelassen und entsorgen es; die gemeldeten Fristen liegen dabei zwischen etwa 60 und 90 Tagen.

Wenn Sie auf einen Artikel warten, der sich nur langsam verkauft, teilen Sie dies dem Lager mit. In den meisten Fällen wird die Lieferfrist für ein Paket verlängert, dessen Sendungsverfolgung noch den Status „unterwegs“ anzeigt.

Warum ist das Volumengewicht die größte Überraschung?

Denn Käufer berechnen das Gewicht, während Spediteure den Laderaum in Rechnung stellen. Die Standardformel lautet: Länge × Breite × Höhe in Zentimetern geteilt durch 5000, und der Spediteur berechnet den höheren der beiden Werte – das tatsächliche Gewicht oder diesen berechneten Wert.

Ein Kissen, eine Daunenjacke, ein Plüschtier oder ein Paar Schuhe in der Originalverpackung können das Fünf- bis Zehnfache ihres tatsächlichen Gewichts auf der Rechnung ausmachen. Schuhe sind das klassische Beispiel: Ein 0,8 kg schweres Paar in einem Karton mit den Maßen 33 × 20 × 12 cm wird mit 1,6 kg in Rechnung gestellt, wobei der Karton den größten Teil dieses Gewichts ausmacht.

Bitten Sie darum, dass die Verkaufsverpackung entfernt und Textilien vakuumverpackt werden, bevor das Lager das Paket vermisst. Dies ist in der Regel kostenlos oder kostet nur wenige Yuan und stellt die beste Möglichkeit dar, eine Rückerstattung zu erwirken.

Was kosten das Umpacken und die Zusatzleistungen?

Lager veröffentlichen eine Speisekarte. Typische Gerichte:

Da liegt der Haken. Wenn man darum bittet, einen Teil einer zusammengefassten Sendung vorzeitig zu versenden, entsteht eine zweite Sendung mit einer eigenen Grundgebühr nach Gewicht, die in der Regel teurer ist als das Warten.

Was passiert mit Rücksendungen, sobald das Paket China verlassen hat?

Die Rücksendekosten innerhalb Chinas betragen nur wenige Yuan und werden vom Verkäufer übernommen, wenn der Artikel fehlerhaft ist oder nicht der Beschreibung entspricht. Sobald sich das Paket im Ausland befindet, handelt es sich bei einer Rücksendung um einen internationalen Versand, dessen Kosten oft den Wert des Artikels übersteigen.

Deshalb lohnt es sich, bei teuren Artikeln eine Fotoüberprüfung im Lager in Auftrag zu geben. Eine falsche Farbe zu erkennen, bevor das Paket versandt wird, kostet nur ein paar Yuan. Wird der Fehler erst danach entdeckt, ist die gesamte Bestellung verloren.

Was kosten Zahlungen und Währungen eigentlich?

Alipay erhebt eine Servicegebühr in Höhe von 3% auf Bestellungen bei Taobao und Tmall, die mit einer internationalen Visa-, Mastercard- oder JCB-Karte bezahlt werden, wobei kleinere Bestellungen unterhalb eines bestimmten Schwellenwerts in der Regel davon ausgenommen sind. Ihre eigene Bank erhebt möglicherweise zusätzlich eine Gebühr für Auslandstransaktionen.

Dann ist da noch die Wechselkursspanne. Man rechnet in RMB um und bezahlt die Fracht in RMB zu einem Kurs, der nicht dem Mittelkurs entspricht. Bei einem Großauftrag macht eine Spanne von 1% bis 2% eine Menge Geld aus.

Welche Gebühren des Ziellandes bringen die Leute oft in Verlegenheit?

Drei davon:

• Zuschlag für abgelegene Gebiete. Versanddienstleister erheben eine Gebühr für Postleitzahlen außerhalb ihres Standardnetzwerks. Diese wird Ihnen und nicht dem Verkäufer in Rechnung gestellt und erscheint erst, nachdem das Paket bereits zugestellt wurde.
• Fehlgeschlagene Zustellung und erneute Zustellung. Fehlgeschlagene Zustellversuche, falsche Adressen und abgelehnte Pakete verursachen zusätzliche Kosten, und ein Paket, das nie abgeholt wird, kann auf Ihre Kosten zurückgeschickt werden.
• Zollabfertigungs- und Vorauszahlungsgebühren. Wenn ein Spediteur die Zollgebühren in Ihrem Namen entrichtet, erhebt er dafür in der Regel eine Bearbeitungsgebühr. Diese Gebühr ist von den Zollgebühren selbst zu unterscheiden.

Unternehmen, die nach den „Delivered Duty Paid“-Bedingungen importieren, sehen sich mit anderen vertraglichen Fallstricken konfrontiert, auf die wir in unserem Leitfaden zu diesem Thema gesondert eingehen. Versteckte Gebühren beim DDP-Versand.

Was kosten Ihnen verbotene Gegenstände?

Lagerhäuser versenden nicht alles. Batterien, Flüssigkeiten, Pulver, Aerosole, Magnete und Markenartikel, die bei der Fälschungserkennung auffallen, werden in der Regel abgelehnt.

Die Kosten beschränken sich nicht nur auf den abgelehnten Artikel. Sie haben diesen sowie den Inlandsversand bereits bezahlt und müssen ihn nun zurücksenden oder entsorgen lassen, wofür manche Lagerhäuser Gebühren erheben. Prüfen Sie vor der Bestellung die Liste der eingeschränkten Artikel.

Wie plant man das alles finanziell ein?

Rechnen Sie zusätzlich zu Ihrem Gesamtbetrag aus Waren, Fracht und Steuern eine Reserve von 10% bis 15% ein. Diese Position deckt Lagerkosten, Umpacken und unerwartete Volumenunterschiede bei den meisten Verbraucherbestellungen ab.

Dann sollten Sie vier Maßnahmen ergreifen, mit denen Sie versteckte Gebühren bei Taobao vermeiden, anstatt sie zu finanzieren:

1. Versenden Sie innerhalb des kostenlosen Lagerzeitraums oder wählen Sie ein Lager aus, dessen Lagerzeitraum zu Ihrem Einkaufstempo passt.
2. Beantragen Sie eine Neuverpackung und die Entfernung der Verkaufsverpackung, bevor das Paket vermessen wird.
3. Fassen Sie alles in einer Sendung zusammen, damit Sie die Gebühr für das erste Gewicht nur einmal zahlen.
4. Vermeiden Sie eingeschränkte Kategorien, es sei denn, Sie haben sich vergewissert, dass die Lane diese akzeptiert.

Informationen zur Fahrspurwahl finden Sie in unserem Vergleich von Die fünf günstigsten Versandmöglichkeiten aus China. Informationen zur Inlandsstrecke, mit der die Kette beginnt, finden Sie unter Versandkosten für Inlandssendungen bei Taobao. Und um das Gesamtbild zu verstehen, Die Taobao-Gebühren im Überblick legt fest, wer die einzelnen Zeilen in Rechnung stellt.

FAQ

Was sind die häufigsten versteckten Gebühren bei Taobao?

Lagerüberlauf, Volumengebühr für sperrige Güter, Umpack- und Fotoservices, Rückfracht, Karten- und Währungskosten, Lieferungen in abgelegene Gebiete sowie Zollabfertigungsgebühren.

Wie lange kann ein Paket kostenlos in einem Taobao-Lager lagern?

Die offizielle Sammelsendung von Taobao sieht eine Frist von etwa 20 Tagen vor; danach wird pro Bestellung und Tag etwa 1 ¥ berechnet. Private Spediteure bieten in der Regel Fristen von 30 bis 180 Tagen an.

Kann ich Gebühren für das Volumengewicht vermeiden?

Sie können die Berechnung zwar nicht vermeiden, aber Sie können die dabei ermittelte Zahl verringern. Das Entfernen von Verkaufsverpackungen, das Vakuumverpacken von Textilien und die Verwendung eines Kartons in der richtigen Größe senken das Rechnungsgewicht.

Wer kommt für die Kosten auf, wenn mein Paket vom Zoll zurückgewiesen wird?

Das liegt in Ihrer Verantwortung. Für Artikel mit Einfuhrbeschränkungen haftet der Käufer, und die Kosten für die Entsorgung oder Rücksendung werden Ihnen vom Lager oder Spediteur in Rechnung gestellt.

Lohnt es sich, für Umpackdienste zu bezahlen?

In der Regel ja, bei weichen oder verpackten Waren, da ein kleineres Paket mit einem geringeren Volumengewicht berechnet wird. Es ist eine der wenigen Gebühren, die den Gesamtbetrag senken, anstatt ihn zu erhöhen.

Ist die Zollabfertigungsgebühr des Spediteurs dasselbe wie der Zoll?

Nein. Zölle und Steuern gehen an die Zollbehörde. Der Spediteur erhebt eine Bearbeitungs- oder Vorauszahlungsgebühr für die Zollabfertigung des Pakets und oft auch dafür, dass er Ihnen den Zollbetrag bis zur Zustellung vorstreckt.