FAQ

Vantage Forwarding | FAQ – Vertraulicher Frachtversand aus China
98% Zollabfertigungssatz für empfindliche Waren

Häufig gestellte Fragen

Klare Antworten auf Ihre wichtigsten Fragen zum Versand aus China

Versandangebote & Preisgestaltung

Wie erhalte ich einen Kostenvoranschlag für den Versand?
Kontaktieren Sie uns einfach per WhatsApp oder E-Mail mit Ihren Versanddetails. Wir erstellen Ihnen in der Regel innerhalb von 2 Stunden ein maßgeschneidertes Angebot.
Wie berechnen Sie das Versandgewicht? (Tatsächliches vs. volumetrisches Gewicht)
Fluggesellschaften und Kurierdienste berechnen auf der Grundlage des höherer Wert zwischen dem tatsächlichen Gewicht und dem volumetrischen Gewicht.

Volumengewicht = Länge(cm) × Breite(cm) × Höhe(cm) ÷ 5000 (oder 6000 je nach Strecke) Wir informieren Sie immer über beide Gewichte, um Überraschungen auf Ihrer Endrechnung zu vermeiden.
Welche Angaben muss ich machen, um ein genaues Angebot zu erhalten?
Um Ihnen einen genauen Preis nennen zu können, geben Sie bitte an: Bestimmungsland/Postleitzahl, geschätztes Gewicht, Abmessungen des Kartons und eine kurze Beschreibung der Produkte (z. B. Kleidung, Elektronik, Markenartikel).
Gibt es irgendwelche versteckten Gebühren oder Mindestbeträge?
Keine versteckten Gebühren. Unsere Angebote sind all-inclusive (insbesondere für DDP-Routen). Je nach Versandart können Mindestgewichtsgebühren anfallen (z. B. gilt für Seefracht in der Regel ein Minimum von 21 kg oder 100 kg).

Versandmethoden & Lieferung

Was ist ein zollfreier Versand (DDP) und was ist darin enthalten?
DDP (Delivered Duty Paid) bedeutet, dass wir alles von Anfang bis Ende abwickeln. Der Preis umfasst die internationale Fracht, den Exportzoll in China, den Importzoll in Ihrem Land, alle Zölle/Steuern und die Lieferung an die Haustür.
Wie lange dauert der Versand aus China normalerweise?
Express (DHL/UPS/FedEx): 3-5 Tage. Luftfracht DDP: 7-12 Tage. Seefracht DDP: 25-40 Tage je nach Bestimmungsort.
Welche Versandarten bieten Sie an?
Wir bieten Luftfracht, schnelle Seefracht (wie Matson), Standard-Seefracht und Direct Express (UPS/DHL/FedEx).
Kann ich Artikel mit Batterien, Flüssigkeiten oder Elektronik versenden?
Ja, wir haben spezielle Kanäle für "empfindliche Güter", über die interne Batterien, Kosmetika und Elektronik sicher transportiert werden. Bitte deklarieren Sie diese Artikel vor dem Versand.
Kann ich die Lieferadresse ändern, nachdem das Paket verschickt wurde?
Adressänderungen sind möglich, können aber eine "Adressabfanggebühr" nach sich ziehen, die vom örtlichen Kurierdienst (wie UPS oder FedEx) erhoben wird. Bitte überprüfen Sie die Adressen vor dem Versand sorgfältig.
Warum wird meine DHL-/UPS-/FedEx-Sendung als "in Bearbeitung" angezeigt?
Der Status "in Wartestellung" bedeutet in der Regel, dass die Sendung auf einen routinemäßigen Schritt wartet und kein Problem vorliegt. Häufige Gründe hierfür sind: Die Zollbehörde hat das Paket zur Dokumentenprüfung ausgewählt, es liegt eine vorübergehende Verzögerung aufgrund von Wetterbedingungen oder Flugkapazitäten vor, oder das Ziel-Drehkreuz fasst die Pakete vor der nächsten Zustellrunde zu Sendungen zusammen. Bei DDP-Sendungen überwacht unser Zollabfertigungsteam diese Verzögerungen direkt und hält Sie auf dem Laufenden – Sie müssen den Kurierdienst nicht selbst kontaktieren.
Was ist der Unterschied zwischen Express- und Economy-Kurierdiensten?
Expressdienste (z. B. DHL Express, UPS Express) nutzen vorrangige Transportwege und liefern in der Regel innerhalb von 3 bis 5 Tagen, wobei die Kosten pro Kilogramm höher sind. Economy-Dienste nutzen gebündelte Transportwege mit geringerer Priorität – oft 6 bis 10 Tage – zu einem günstigeren Tarif. Wir helfen unseren Kunden bei der Auswahl je nach Dringlichkeit: Express für zeitkritische oder hochwertige Fracht, Economy für sperrigere, weniger zeitkritische Sendungen.
Wie werden die Versandkosten bei DHL bzw. per Kurierdienst pro Kilogramm berechnet?
Die Versandkosten pro kg richten sich nach dem berechnungsrelevanten Gewicht (dem höheren Wert aus tatsächlichem und Volumengewicht – siehe unsere FAQ zur Gewichtsberechnung weiter oben) zuzüglich der Zielzone, Treibstoffzuschlägen und etwaigen vom Versanddienstleister festgelegten Anpassungen in der Hochsaison. Bei höheren Gewichtsstufen sinken die Tarife, sodass die Zusammenfassung mehrerer Bestellungen zu einer Sendung oft Ihre Kosten pro kg senkt. Teilen Sie uns Ihre Route und das Gewicht mit, und wir nennen Ihnen den genauen aktuellen Tarif.
Was sind die schnellsten Seefrachtrouten von China in die USA?
Schnelle Seefrachtdienste (wie Matson) von Südchina zu Häfen an der US-Westküste (Los Angeles/Long Beach) sind in der Regel die schnellste Seefrachtoption; die Lieferzeit beträgt oft etwa 12 bis 16 Tage, zuzüglich einiger Tage für die Zustellung auf der „letzten Meile“. Die Standard-Seefracht zur Westküste dauert etwas länger, und bei Zielen an der Ostküste kommt aufgrund der längeren Seestrecke oder des Umladens zusätzliche Transitzeit hinzu. Wir legen die Route für jede Sendung entsprechend Ihrem Termin und Ihrem Bestimmungsort fest.

Incoterms erklärt

Was versteht man unter DAP-Versand (Delivered at Place) und worin unterscheidet er sich von DDP?
DAP (Delivered at Place) bedeutet, dass wir die Ware an Ihre Adresse liefern, aber du sind für die Zahlung von Einfuhrzöllen, Steuern und die Zollabfertigung am Bestimmungsort verantwortlich. Dies unterscheidet sich von DDP (Delivered Duty Paid), bei dem wir all dies für Sie übernehmen und im Voraus bezahlen. Die meisten unserer Kunden bevorzugen DDP, da so unerwartete Gebühren und Zollverzögerungen bei der Ankunft vermieden werden.
Was bedeutet CNF/CFR im Versandwesen?
CNF (auch als CFR, "Cost and Freight", bezeichnet) bedeutet, dass der angegebene Preis die Ware sowie die See- bzw. Luftfracht bis zu Ihrem Bestimmungshafen umfasst, jedoch nicht Versicherung oder Einfuhrzölle/-steuern. Diese Versandart wird vor allem bei Seefracht für größere Sendungen genutzt und wird in der Regel von Hafen zu Hafen und nicht von Tür zu Tür berechnet. Wenn Sie einen einzigen Pauschalpreis ohne separate Zollabfertigung wünschen, ist DDP die passendere Wahl.
Was bedeutet FCA (Free Carrier)?
FCA (Free Carrier) bedeutet, dass die Verantwortung des Verkäufers endet, sobald die Ware an einem festgelegten Ort in China (z. B. in unserem Lager oder in einem chinesischen Hafen bzw. Flughafen) an den Spediteur übergeben wurde. Alles, was danach folgt – Hauptfracht, Versicherung, Einfuhrabfertigung und Endauslieferung – wird separat geregelt. Dies ist üblich bei B2B-Geschäften direkt ab Werk, bei denen der Käufer die internationale Transportstrecke selbst steuern möchte.
DDP vs. DAP vs. CNF vs. FCA – welchen Incoterm sollte ich wählen?
Hier ist ein kurzer Vergleich, der auf einen Blick zeigt, wer in den einzelnen Phasen für was zuständig ist:
Incoterm Hauptfracht Einfuhrzölle/Steuern Endauslieferung
DDP Verkäufer/Spediteur Verkäufer/Spediteur Verkäufer/Spediteur
DAP Verkäufer/Spediteur Käufer Verkäufer/Spediteur
CNF / CFR Verkäufer (nur nach Port) Käufer Käufer
FCA Käufer Käufer Käufer
Für die meisten kleinen und mittelgroßen Versender, DDP Das ist die einfachste Variante – ein Preis, kein Zollpapierkram, keine überraschenden Rechnungen vor der Haustür.

Verpackung & Diskretion

Vertraulicher Verpackungsprozess
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Video: Unsere vertrauliche Verpackung

Sehen Sie, wie wir Ihre Privatsphäre mit schwarzer Stretchfolie, Eckenschutz und verstärktem Klebeband schützen.

Was versteht man unter „vertraulicher“ bzw. „neutraler“ Verpackung?
Wir verwenden standardmäßige, nicht gekennzeichnete braune Kartons, die mit schwarzer Sicherheitsfolie oder gelbem Klebeband umwickelt sind. Es gibt keinerlei äußere Hinweise darauf, was sich im Karton befindet.
Wird mein Paket so aussehen, als enthielte es Luxusgüter oder Nachbildungen?
Nein. Das Äußere sieht aus wie eine ganz normale, handelsübliche oder persönliche Sendung, was das Risiko eines Diebstahls oder einer Zollkontrolle erheblich verringert.
Entfernen Sie alle Etiketten, Rechnungen und das Branding?
Ja, auf Wunsch können wir Lieferantenrechnungen, Etiketten und sogar schwere Schuhkartons entsorgen, um das Versandvolumen zu reduzieren und Ihre Privatsphäre zu schützen.

Luxus-, Marken- und Sonderwaren

Versenden Sie Luxus- und Markenartikel?
Ja, wir verfügen über spezielle Sicherheitslinien, die speziell für hochwertige Waren und Markenartikel entwickelt wurden und einen sicheren Transit durch den Zoll gewährleisten.
Gibt es Marken oder Artikel, die Sie nicht versenden können?
Wir können keine Waffen, Drogen, gefährliche Chemikalien oder explosive Materialien versenden. Für spezielle Markeneinschränkungen wenden Sie sich bitte vor dem Versand an unser Team.

Zoll, Versicherung und Beschlagnahme

Bieten Sie eine Zollversicherung an? Was passiert, wenn mein Paket beschlagnahmt wird?
Ja, wir bieten optional Zollschutzversicherung. Obwohl wir eine Abfertigungsrate von 98% für sensible Güter aufrechterhalten, schützen wir Sie im schlimmsten Fall:
  • Wenn aufgrund unseres Betriebsfehlers → beschlagnahmt Vollständige Rückerstattung der Versandgebühren.
  • Wenn vom Bestimmungszoll beschlagnahmt → Wir liefern anteilige Entschädigung (z. B. ein bestimmter Betrag pro KG) auf der Grundlage Ihrer Versicherungsstufe.
Was passiert, wenn es ein Zollproblem gibt?
Sollte es zu einer Verzögerung kommen, kümmert sich unser lokales Abfertigungsteam sofort darum. Sie brauchen den Zoll nicht selbst zu kontaktieren. Wir werden Sie auf dem Laufenden halten, bis die Ware freigegeben wird.
Wer kümmert sich um die Zollabfertigung und die Einfuhrsteuern?
Wenn Sie sich für unseren DDP-Service (Delivered Duty Paid) entscheiden, kümmert sich unser Unternehmen in Ihrem Namen um alle Zollformalitäten, Abfertigungsverfahren und zahlt alle Einfuhrsteuern.
Was versteht man unter "Landed Cost" und was ist darin enthalten?
Die Gesamtkosten bis zur Lieferung sind die tatsächlichen Gesamtkosten für den Transport eines Produkts von unserem Lager in China bis zu Ihrer Haustür – nicht nur der Produktpreis. Dazu addieren sich: Produktkosten, internationale Frachtkosten, Versicherung, Zölle/Einfuhrsteuern und die Lieferung auf der letzten Meile. Bei unserem DDP-Service entspricht das Angebot, das wir Ihnen unterbreiten, bereits Ihren Gesamtkosten bis zur Lieferung, sodass später keine zusätzlichen Kosten anfallen, die Sie noch berechnen müssen.
Wie lauten die aktuellen US-Zollbestimmungen für Importe aus China?
Die US-Zollvorschriften für Waren aus China – einschließlich Zollsätze und Freigrenzen für Waren von geringem Wert – haben sich in den letzten Jahren mehrfach geändert und werden weiterhin aktualisiert. Anstatt uns auf veraltete allgemeine Leitlinien zu stützen, verfolgt unser Zollabfertigungsteam die aktuellen Anforderungen für jede einzelne Route und berücksichtigt diese direkt in Ihrem DDP-Angebot, sodass der angegebene Preis bereits die tatsächlich bei der Einfuhr anfallenden Kosten widerspiegelt. Kontaktieren Sie uns mit Angaben zu Ihrer Produktart und dem Warenwert, um eine aktuelle Antwort zu erhalten.

Konsolidierung und Mehrwertdienste

Bieten Sie Konsolidierungs- und QC (Qualitätskontrolle)-Fotodienste an?
Ja! Wir bieten freie Lagerhaltung und Konsolidierung. Wir können auch Ihre Pakete öffnen, klare QC-Fotos zur Verfügung stellen und sicherstellen, dass die richtigen Artikel angekommen sind, bevor wir sie international versenden.
Können Sie Waren von mehreren Anbietern (Taobao, Weidian) sammeln?
Auf jeden Fall. Sie können alle Ihre Lieferanten (von Taobao, Weidian, 1688 oder unabhängigen Fabriken) ihre Waren an unser Lager schicken lassen. Wir fassen sie in einer sicheren Sendung zusammen, damit Sie Geld sparen.

Zahlung, Tracking & Allgemeines

Erhalte ich eine Sendungsverfolgungsnummer? Wie kann ich meine Sendung verfolgen?
Ja, jede Sendung wird mit einer Sendungsverfolgungsnummer versehen. Bei DDP-Sendungen wird die Sendungsverfolgung in der Regel aktualisiert, sobald das Paket den Zoll in Ihrem Zielland passiert hat und an den örtlichen Kurier (wie UPS oder FedEx) übergeben wurde.
Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Banküberweisungen (T/T), PayPal, Western Union, Alipay und WeChat Pay.
In welche Länder liefern Sie?
Wir versenden weltweit in mehr als 50 Länder. Unsere stärksten DDP-Routen gehen in die USA, nach Kanada, Großbritannien, in die Europäische Union, nach Australien und in den Nahen Osten.

Sind Sie bereit für einen sicheren Versand?

Erhalten Sie eine kostenlose Beratung und ein genaues, auf Ihre Fracht zugeschnittenes Angebot.

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